Мастертелеком предлагает комплексное решение для организации колл-центра:

  • поставка программного обеспечения для IP-АТС и колл-центров Mightycall, Infra Call Center, Oktell, Naumen, Interactive Intelligence;
  • продажа оборудования Grandstream, Eltex, Dinstar, Yealink, Yeastar, D-Link, Plantronics, Jabra, Portech, Cisco, HP, Dell;
  • интеграция колл-центра с информационными системами 1С, Terrasoft CRM, BPMOnline CRM, Мегаплан, AmoCRM, FreshOffice CRM, ERP системами и др.;
  • круглосуточная техническая поддержка;
  • разработка должностных инструкций для операторов и супервизоров колл-центра, стандартов обслуживания клиентов, KPIs и систем мотивации;
  • подбор и обучение персонала call-центра.

О компании