24 марта 2017 года в Минске состоялась конференция «Формула компании: пробуждение», организованная компаниями МитЛаб и 1С Битрикс (Беларусь).

С докладом «Рост продаж через интеграцию колл-центра и CRM» выступил начальник отдела продаж ООО «Мастертелеком» Павел Лаппо.

В центре внимания спикера была интеграция контакт-центра и CRM-системы, позволяющая улучшать эффективность взаимодействия с клиентами, увеличивать количество продаж, повышать уровень качества работы сотрудников.

Фотоотчет