Как за деревьями лес увидать, или Становление системы управления персоналом в крупном колл-центре
2-4 октября 2014 г. состоялся тренинг для руководителей контакт-центров «Операционное управление КЦ. Ver. 6.0» от компании Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг»
Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» совершенствует Стандарты обслуживания клиентов по телефону
Итоги консалтингового проекта для контакт-центра ОАО "АСБ Беларусбанк"
Тренинг для сотрудников компании "Профконтакт": максимум пользы от каждого разговора с клиентом
Итоги II Международной конференции "Контакт-центры: лучшие практики стран СНГ"
II Международная конференция "Контакт-центры: лучшие практики стран СНГ"
Сотрудники ОАО «Витебская бройлерная птицефабрика» приняли участие в бизнес-семинаре «Качественное обслуживание клиентов по телефону»