
2-4 октября 2014 г. состоялся тренинг для руководителей контакт-центров «Операционное управление КЦ. Ver. 6.0» от компании Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг»

Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» совершенствует Стандарты обслуживания клиентов по телефону

Итоги консалтингового проекта для контакт-центра ОАО "АСБ Беларусбанк"

Тренинг для сотрудников компании "Профконтакт": максимум пользы от каждого разговора с клиентом

Итоги II Международной конференции "Контакт-центры: лучшие практики стран СНГ"

II Международная конференция "Контакт-центры: лучшие практики стран СНГ"

Сотрудники ОАО «Витебская бройлерная птицефабрика» приняли участие в бизнес-семинаре «Качественное обслуживание клиентов по телефону»

Стандарты взаимодействия с клиентами – новый инструмент сотрудников медицинского колл-центра