BSS: диалоговая платформа
BSS — российский разработчик комплексного программного решения, включающего платформу ДБО, омниканальную диалоговую платформу и комплексную систему информационной безопасности
BSS – российский разработчик интеллектуальной диалоговой платформы Digital2Speech, которая покрывает все потребности бизнеса в речевых технологиях и включает в себя голосовых и текстовых ботов, речевую аналитику, голосовую биометрию, автоматизацию исходящих вызовов и базу знаний.
ДБО от BSS: любой банковский сервис для всех категорий клиентов
• позволяет обслуживать крупнейших корпоративных клиентов
• регулярные аудиты
• выполнение требований регулятора
• возможность быстрого старта (от 2 месяцев до запуска в пром)
• сохранение поддержки решения вендором
• Голосовой ассистент+текстовый бот
• Для клиентов или для сотрудников
• Коллекшн
• Опросы и т.д.
• Аутентификация по голосу
• Контроль «перехвата» в процессе разговора
Анализ и рекомендации по повышению эффективности операторов
Комплексный анализ поведения сотрудника при консультировании
• Гибкие инструменты, не требующие специальных навыков
• Ручные и автоматические методы поиска уязвимостей, в т.ч. с использованием собственного ПО
• Гарантия чистоты процесса оказания услуг
• Ежедневное столкновение с новыми мошенническими схемами (фрод) и активное противодействие им
• Штат профессиональных whitehat (белых хакеров) для поиска уязвимостей ПО и инфраструктуры
• Штат профессиональных аудиторов для контроля соблюдения всех необходимых регуляций и лучших практик (бумажная и практическая ИБ).
Digital2Go – платформа ДБО нового поколения, в т.ч. использующая микросервисы.
ДБО от BSS: любой банковский сервис для всех категорий клиентов
Надежность и производительность
• подтверждено эксплуатацией в ведущих банках• позволяет обслуживать крупнейших корпоративных клиентов
Безопасность
• поддержка современных технологий защиты• регулярные аудиты
• выполнение требований регулятора
Готовая функциональность
• на платформе реализованы все банковские продукты• возможность быстрого старта (от 2 месяцев до запуска в пром)
Открытая платформа
• возможность вести разработку командой Банка• сохранение поддержки решения вендором
Digital2Spech – инновационная омниканальная диалоговая платформа
Речевые технологии: все решения на единой омниканальной платформе
• Виртуальный ассистент• Голосовой ассистент+текстовый бот
• Для клиентов или для сотрудников
Роботизация исходящих обзвонов
• Телемаркетинг• Коллекшн
• Опросы и т.д.
Голосовая биометрия
• Определение клиента• Аутентификация по голосу
• Контроль «перехвата» в процессе разговора
Речевая аналитика
Проверка соответствия речи оператора скриптамАнализ и рекомендации по повышению эффективности операторов
Речевая аналитика offline
Запись диалогов сотрудников с клиентами в помещениях с помощью микрофонов и устройств обработки записейКомплексный анализ поведения сотрудника при консультировании
Все решения на единой омниканальной платформе
• Внедрение от 48 часов• Гибкие инструменты, не требующие специальных навыков
Комплекс решений по информационной безопасности
• Только компетентные специалисты (сертификат OSCP)• Ручные и автоматические методы поиска уязвимостей, в т.ч. с использованием собственного ПО
• Гарантия чистоты процесса оказания услуг
• Ежедневное столкновение с новыми мошенническими схемами (фрод) и активное противодействие им
• Штат профессиональных whitehat (белых хакеров) для поиска уязвимостей ПО и инфраструктуры
• Штат профессиональных аудиторов для контроля соблюдения всех необходимых регуляций и лучших практик (бумажная и практическая ИБ).