BSS – российский разработчик интеллектуальной диалоговой платформы Digital2Speech, которая покрывает все потребности бизнеса в речевых технологиях и включает в себя голосовых и текстовых ботов, речевую аналитику, голосовую биометрию, автоматизацию исходящих вызовов и базу знаний.

Digital2Go – платформа ДБО нового поколения, в т.ч. использующая микросервисы.

ДБО от BSS: любой банковский сервис для всех категорий клиентов

Надежность и производительность
• подтверждено эксплуатацией в ведущих банках
• позволяет обслуживать крупнейших корпоративных клиентов
Безопасность
• поддержка современных технологий защиты
• регулярные аудиты
• выполнение требований регулятора
Готовая функциональность
• на платформе реализованы все банковские продукты
• возможность быстрого старта (от 2 месяцев до запуска в пром)
Открытая платформа
• возможность вести разработку командой Банка
• сохранение поддержки решения вендором

Digital2Spech – инновационная омниканальная диалоговая платформа

Речевые технологии: все решения на единой омниканальной платформе
• Виртуальный ассистент
• Голосовой ассистент+текстовый бот
• Для клиентов или для сотрудников
Роботизация исходящих обзвонов
• Телемаркетинг
• Коллекшн
• Опросы и т.д.
Голосовая биометрия
• Определение клиента
• Аутентификация по голосу
• Контроль «перехвата» в процессе разговора
Речевая аналитика
Проверка соответствия речи оператора скриптам
Анализ и рекомендации по повышению эффективности операторов
Речевая аналитика offline
Запись диалогов сотрудников с клиентами в помещениях с помощью микрофонов и устройств обработки записей
Комплексный анализ поведения сотрудника при консультировании
Все решения на единой омниканальной платформе
• Внедрение от 48 часов
• Гибкие инструменты, не требующие специальных навыков
Комплекс решений по информационной безопасности
• Только компетентные специалисты (сертификат OSCP)
• Ручные и автоматические методы поиска уязвимостей, в т.ч. с использованием собственного ПО
• Гарантия чистоты процесса оказания услуг
• Ежедневное столкновение с новыми мошенническими схемами (фрод) и активное противодействие им
• Штат профессиональных whitehat (белых хакеров) для поиска уязвимостей ПО и инфраструктуры
• Штат профессиональных аудиторов для контроля соблюдения всех необходимых регуляций и лучших практик (бумажная и практическая ИБ).