28 января 2026 г. совместно с компанией BSS мы проведем бесплатный вебинар "Речевая аналитика: бизнес-ценность, возможности и практическое применение для повышения показателей КЦ".
📌 В программе онлайн-встречи:
🔹Приветственное слово участникам
🔹Речевая аналитика: ключевые задачи и возможности для бизнеса
🔹Инструменты речевой аналитики: что используется сегодня
🔹ГенИИ и LLM в речевой аналитике: трансформация коммуникаций будущего
🔹Обзор обновлений: новый функционал в РА и планы развития продукта
🔹Практика на примерах: успешные бизнес-кейсы применения речевой аналитики
📌 Вебинар будет полезен:
🔸руководителям контакт-центров
🔸руководителям отделов клиентского сервиса и поддержки
🔸руководителям групп операторов (тимлидов, супервизоров)
🔸аналитикам контакт-центров и бизнес-аналитикам
🔸специалистам по клиентскому опыту (CX)
🔸специалистам по контролю качества обслуживания клиентов
🔸представителям служб операционной эффективности и оптимизации процессов
📌 Присоединяйтесь к вебинару, чтобы узнать:
🔹 Как современные технологии Речевой аналитики помогают компаниям извлекать ценную информацию из диалогов с клиентами, повышая качество обслуживания и эффективность бизнеса.
🔹 Возможности применения генеративных моделей в речевой аналитике для решения практических задач
🔹 Реальные примеры внедрения и измеримые результаты в реализованных проектах
Ссылка для регистрации
До встречи на вебинаре!
📌 В программе онлайн-встречи:
🔹Приветственное слово участникам
🔹Речевая аналитика: ключевые задачи и возможности для бизнеса
🔹Инструменты речевой аналитики: что используется сегодня
🔹ГенИИ и LLM в речевой аналитике: трансформация коммуникаций будущего
🔹Обзор обновлений: новый функционал в РА и планы развития продукта
🔹Практика на примерах: успешные бизнес-кейсы применения речевой аналитики
📌 Вебинар будет полезен:
🔸руководителям контакт-центров
🔸руководителям отделов клиентского сервиса и поддержки
🔸руководителям групп операторов (тимлидов, супервизоров)
🔸аналитикам контакт-центров и бизнес-аналитикам
🔸специалистам по клиентскому опыту (CX)
🔸специалистам по контролю качества обслуживания клиентов
🔸представителям служб операционной эффективности и оптимизации процессов
📌 Присоединяйтесь к вебинару, чтобы узнать:
🔹 Как современные технологии Речевой аналитики помогают компаниям извлекать ценную информацию из диалогов с клиентами, повышая качество обслуживания и эффективность бизнеса.
🔹 Возможности применения генеративных моделей в речевой аналитике для решения практических задач
🔹 Реальные примеры внедрения и измеримые результаты в реализованных проектах
Ссылка для регистрации
До встречи на вебинаре!
