22 августа 2013 г. состоялся заключительный мастер-класс из серии летних мастер-классов: «Мотивация в команде. Наука против стереотипов». Ведущая - бизнес-тренер ООО «Мастертелеком» Диана Санцевич.

Слушатели мастер-класса: собственники и руководители компаний, начальники отделов продаж и ведущие специалисты крупных колл-центров. Мероприятие посетили представители компаний ИООО «Хилти Би Уай», ОАО «Белагропромбанк», ОАО «Белагропромбанк», ООО «Гипермаркет услуг 124», ОДО «Виталюр», oz.by, ASBIS, «АвтолайтЭкспресс» и др.
«По-моему, они играют совсем не так,- говорила Алиса.
- Справедливости никакой, и все так кричат, что собственного голоса не слышно.
Правил нет, а если есть, то никто их не соблюдает.
Вы себе не представляете, как трудно играть, когда все живое».
Л. Кэрролл, «Алиса в стране чудес»
«Бизнес – это командный вид спорта».
Джек Стэк
Эффективная мотивационная программа требует значительных материальных вложений? Награждать необходимо только лучших сотрудников? Мотивационные игры с их случайными призами и выплатами – бесполезная трата времени и средств? Если Вы на все три вопроса ответили «да», то Вы… заблудились в мотивации.
Мастер-класс «Мотивация в команде. Наука против стереотипов» начался для участников с примерки экспертной роли: необходимо было определить наиболее эффективный вид мотивации. На первом месте, что, отметим, согласуется с мировой практикой бизнеса, оказалась материальная мотивация. Что ж, типичная для ХХ века система управления персоналом построена на внешних стимулах. Однако парадокс заключается в том, что данные, полученные в ходе многочисленных исследований, опровергают ведущую роль материального стимулирования для достижения наилучших результатов. Как же тогда выполнять план, побеждать конкурентов?
Ответом на этот вопрос стала вторая часть мастер-класса, посвящённая обзору современных научных исследований мотивации персонала. По данным учёных, в XXI веке пальму первенства взяла внутренняя мотивация. Самостоятельность, мастерство и целеустремлённость – факторы, ведущие к повышению результативности персонала сегодня. Что же касается типичных для ХХ века схем мотивации, основанных на вознаграждении за результативность, то они по-прежнему действенны, но только в узком диапазоне условий.
В результате такой возможности взглянуть на привычные схемы мотивации, применяемые в работе, под новым углом зрения, участники стали инициаторами обмена опытом по применению различных видов и схем мотивации.
Следующая часть мастер-класса была организована в форме игры-соревнования двух команд. Были победители, были побеждённые, но главное – апробирование технологии выявления командных ролей в условиях ограниченного времени, а также наглядное подтверждение влияния распределения ролей на эффективность команды.
Как мотивировать генератора идей, а как – эксперта? Какие стимулы важны для исследователя? Какие ещё существуют подходы к формированию и мотивации команд? Как управлять групповыми эффектами? Как мотивировать команду в зависимости от стадии её развития? – эти и другие вопросы мотивации в команде могут стать предметом обсуждения в ходе будущих встреч в ООО «Мастертелеком». Выбор за Вами. Будем признательны за Ваши предложения и пожелания по организации и содержанию обучения в открытом формате.
Отзывы участников:
Благодарю за интересную программу. Особенно понравилась наглядная командная игра и очень полезный блок с обменом опытом от участников. Мастер-класс заставил задуматься о расширении используемых способов мотивации на нашем предприятии в сторону нематериальных.
Капустина Оксана, ООО «НТЦ АПИ»
Четкость изложения аналитического материала, достаточно полезной для работы информации. Интересные и занимательные конкурсы.
Туминок Василий, ООО «Страховка Бай»
Очень понравилось живое общение, обмен опытом и идеями. Отлично поиграли J. Интересная форма получения знаний на примере игры. Спасибо.
Майсак Юлия, ИООО «Хилти Би Уай»
Тренер в лице Дианы Санцевич поразил нас своей начитанностью, профессионализмом и умением излагать материал! Мастер-класс затронул наиболее актуальные проблемы работы с персоналом, общения в коллективе и индивидуального подхода к каждому сотруднику. Спасибо!
Мусатова Наталья, ОДО «Виталюр»
Понравилось! Вторая часть мастер-класса пригодится на практике!
Нестерова Марина, ОАО «Белагропромбанк»
Очень информативный мастер-класс. Хорош тем, что есть практические задания, которые способствуют более глубокому пониманию.
Силич Екатерина, ООО «Гипермаркет услуг 124»
Спасибо, все очень понравилось. Особенно то, что нашлось время поделиться своими ошибками и успехами в мотивации персонала всем участникам группы. Опыт не только тренера, но и участников значительно добавил идей в «копилку».
Мартынова Анна, ASBIS
Казалось, что времени достаточно много, на деле оказалось наоборот J. Спасибо за интересный опыт и, на самом деле, отличную группу.
Бушкевич Надежда, ИООО «ДПД БЕЛ»
Полезным оказался опыт коллег.
Захарова Ирина, ООО «Автолайтэкспресс»
Прозвучало несколько отличных идей для внедрения их в своей компании.
Назаренко Виктория, CTDev