С 23 по 26 апреля 2013г. компания «Мастертелеком» принимает участие в ХХ Юбилейной международной специализированной выставке и конгрессе по телекоммуникациям, информационным и банковским технологиям «ТИБО 2013».

Выставка ТИБО проводится с 1994 года и является одной из самых крупных по данной тематике в странах СНГ и Балтии. Основными участниками выставки являются ведущие белорусские и мировые производители оборудования, технологий, программного обеспечения для различных сегментов рынка.

«Мастертелеком» принимает участие в выставке в качестве эксклюзивного дистрибьютора и стратегического партнера  компании «INFRATEL» -- одного из старейших российских разработчиков программного обеспечения для контакт-центров. На стенде «Мастертелеком» представлены продукты и оборудование для внедрения call-центров и офисных АТС, информация об услугах по внедрению телекоммуникационных комплексов и обучению обслуживающего их персонала.

Квалифицированные специалисты компании консультируют посетителей выставки по следующим вопросам:

  • организация корпоративных колл-центров;
  • аудит телекоммуникационной инфраструктуры;
  • поставка телекоммуникационного и сетевого оборудования;
  • поставка программного обеспечения Infra Call Center/ Infra Comm Suite;
  • интеграция с имеющимися информационными системами (CRM, ERP);
  • тестирование нового IP-оборудования;
  • предоставление консалтинговых услуг;
  • проведение аудита бизнес-процессов, связанных с принятием и осуществлением телефонных вызовов: мониторинг колл-центра, введение отчетности операторской службы;
  • разработка и внедрение системы подбора, обучения и аттестации операторов колл-центра.