
Итоги проекта обучения "Сервисные коммуникации по телефону" в УП "Минскводоканал"

«Вкусно, быстро и точно» для крупнейшей ресторанной сети Беларуси

Кейс "Работа над повторяющимися ошибками"

Кейс "Тишина и комфорт в контакт-центре"

Зачем и как извиняться? Рекомендации для сотрудникв КЦ

Результаты исследования "Текущее состояние и перспективы автоматизации и использования каналов и ИИ в КЦ"

Итоги Call Center Day 2024 "Трансформация контакт-центра: омниканальность, роботизация, искусственный интеллект"

Программа Call Center Day 2024 "Трансформация контакт-центра: омниканальность, роботизация, искусственный интеллект"